Chính sách bảo hành

1. Cam kết bảo hành chính hàng:
Tại Engwe VietNam, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chính hãng 100%, đi kèm chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch.

Mỗi sản phẩm xe đạp điện trợ lực được bán ra đều đi kèm phiếu bảo hành chính hãng và hóa đơn mua hàng hợp lệ, giúp quý khách an tâm về uy tín cũng như chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình sử dụng.

2. Thời gian bảo hành:
Với tất cả mẫu xe Engwe tại cửa hàng đều được bảo hành 15 tháng kể từ ngày mua hàng. Engwe VietNam cam kết bảo hành tất cả các lỗi của xe nếu đến từ nhà sản xuất.

Quý khách vui lòng liên hệ với kỹ thuật tại các chi nhánh để nhận được sự hỗ trợ nhanh và tận tình nhất:

Hotline kỹ thuật Sài Gòn: 079 705 1234
Hotline kỹ thuật Bình Dương: 079 705 1234
Hotline kỹ thuật Hà Nội: 091 305 4444

3. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật đến từ nhà sản xuất.
Sản phẩm còn trong thời hạn 15 tháng bảo hành kể từ ngày mua hàng ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn.
Không bị tác động bởi các yếu tố như: rơi vỡ, vào nước, cháy nổ do chập điện, sự can thiệp kỹ thuật từ bên thứ ba.

4. Trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
- Hư hỏng do vi phạm các điều kiện bảo hành.

5. Hướng dẫn bảo hành:
Để bảo hành xe đạp điện trợ lực ENGWE, quý khách vui lòng thực hiện:

Gọi hotline chăm sóc khách hàng: 079 705 1234 ( HCM ), 091 305 4444 ( HN )
Mang sản phẩm tới cửa hàng gần nhất để bộ phận kỹ thuật ENGWE kiểm tra giúp bạn.

6. Dịch vụ hỗ trợ sau bảo hành:
Engwe VietNam luôn đồng hành cùng quý khách ngay cả sau thời gian bảo hành. Các dịch vụ bao gồm: